Japonya’da Acil Durum Hazırlığı: Turist İçin

Bilmen gereken numaralar

Numaralar JNTO’nun ziyaretçi hattı sayfasından alındı. 110 ve 119 ücretsizdir ve cep telefonundan da aranır. JNTO hattı acil servisin yerine geçmez; hayati bir durumda doğrudan 119’u ara. Ayrıntılı çağrı kalıpları ve hastane süreçleri acil durum sayfasında.

119’u ararken ne söylersin?

Operatör önce “Yangın mı, ambulans mı?” diye sorar. Japonca bilmiyorsan “Ambulance, please” de ve sakince konumunu anlat. Birçok itfaiye tercümanlı üçlü görüşme kurabilir; ilk saniyelerde basit İngilizce işini görür.

1. Ne oldu: “Ambulance” ya da “Fire”.
2. Nerede: Otelin adı ve adresi, istasyon çıkışı ya da yakındaki bir mağaza.
3. Kim: Kaç kişi etkilendi, yaşı ve durumu.
4. Telefonun: Geri aranabileceğin numara.

Adres bilmiyorsan en yakın elektrik direğine bak. Yokohama İtfaiyesi, elektrik direklerindeki ve otomatlardaki adres plakalarına bakmanı önerir. Telefonunun harita uygulamasındaki koordinatı da operatöre okuyabilirsin.

Safety tips ve resmî uyarılar

Safety tips, Japonya Turizm Ajansı’nın denetimindeki ücretsiz afet uygulamasıdır. JNTO’ya göre deprem erken uyarısı, tsunami uyarısı ve diğer hava uyarılarını anlık bildirim olarak gönderir. Uygulama İngilizce, Japonca, Korece, iki Çince sürümü, Vietnamca, İspanyolca, Portekizce, Tayca, Endonezce, Tagalogca, Nepalce, Kmerce, Birmanca ve Moğolca olmak üzere 15 dili destekler.

Türkçe seçenek olmadığı için uygulamayı İngilizce kullan. Kurulumdan sonra bildirim ve konum iznini aç; aksi hâlde bulunduğun bölgeye özel uyarıyı alamazsın. Japon operatörler deprem erken uyarısını uyumlu telefonlara yüksek sesli alarmla gönderir; yurt dışından getirdiğin telefona bu uyarı gelmeyebilir. Bu sesi ilk kez duyduğunda panik yapma; birkaç saniye içinde sarsıntı gelebilir, hemen başını koru.

Diğer uygulamalar ve resmî kaynaklar için yerleşiklere yönelik afet uygulamaları rehberine bakabilirsin.

Otele girince ilk beş dakika

• Kaçış planı: Kapının arkasındaki krokide en yakın merdiveni ve ikinci çıkışı bul.
• El feneri: Birçok otel odasında duvara takılı fener bulunur; yerini öğren.
• Ayakkabı: Gece depreminde kırık cam riski için ayakkabını yatağa yakın tut.
• Adres: Otel kartını cebine koy; Japonca adres taksi ve 119 için işe yarar.
• Kurallar: Otellerin yangın ve deprem kuralları Japon otel kuralları sayfasında.

Deprem anında

Japonya dünyanın en sık deprem yaşanan ülkelerinden biridir ve binalar buna göre yapılır. Yine de sarsıntı sırasında doğru davranış seni korur.

• İçerideysen: Masanın altına gir ya da başını kollarınla koru. Düşebilecek eşyadan ve camdan uzak dur.
• Dışarıdaysan: Binalardan, tabelalardan ve duvar diplerinden uzaklaş; açık alana geç.
• Trendeysen: Tutunacak bir yere sarıl, anonsları dinle ve kendi başına raydan inme.
• Kıyıdaysan: Güçlü ya da uzun süren bir sarsıntıda uyarıyı beklemeden yüksek bir yere çık.
• Sonrasında: Asansör kullanma, otel görevlilerinin talimatını izle, gaz kokusu varsa çık.

Kıyı kasabalarında yeşil tabelalar tsunami tahliye yerini ve yönünü, sarı tabelalar tsunami tehlikesi olan bölgeyi gösterir. Tahliye alanlarını tanıtan ayrıntılı bilgi tahliye alanları rehberinde.

Tayfun ve yoğun yağış

Tayfunlar çoğunlukla yaz sonu ve sonbahar başında gelir. Uyarı genellikle günler önceden yapılır; bu, planını değiştirmek için zamanın olduğu anlamına gelir. Tren ve uçuşlar fırtına başlamadan önce durdurulabilir. Japonya Meteoroloji Ajansı tayfunun rotasını ve şiddetini düzenli olarak günceller; Safety tips bu uyarıları sana iletir.

• Uçuşun ve şehirler arası trenin durumunu sabah ve akşam kontrol et.
• Otel rezervasyonunu bir gece uzatma seçeneğini önceden sor.
• Su ve basit yiyeceği fırtına başlamadan konbiniden al.
• Nehir kenarı ve kıyıdaki yürüyüşleri ertele.

Yerleşiklere yönelik ayrıntılı rehber tayfun hazırlığı sayfasında.

Günlük çantada küçük bir set

Turist olarak büyük bir afet çantası taşıman gerekmez. Birkaç saatlik gecikmeyi karşılayacak hafif bir set yeterlidir:

• Küçük su şişesi ve paketli atıştırmalık.
• Düzenli ilaçlarının bir günlük yedeği.
• Dolu powerbank ve kısa kablo.
• Bir miktar nakit; elektrik kesintisinde kart okuyucular çalışmayabilir.
• Maske, mendil ve yara bandı.
• Otel adresi, poliçe numarası ve acil kişi bilgisi yazılı bir kâğıt.

Seti küçük, fermuarlı bir torbada topla; gün içinde çantanı değiştirsen bile torbayı aktarman yeter. Akşam otele dönünce powerbank’i şarja tak ve su şişeni doldur.

Acil olmayan hastalıkta

Her sağlık sorunu ambulans gerektirmez. Ateş, ishal ya da hafif bir burkulmada önce sigorta şirketinin yardım hattını ara; seni anlaşmalı bir kliniğe yönlendirebilir. JNTO, kendini kötü hissettiğinde ne yapacağını anlatan bir kılavuz ve yabancı hasta kabul eden sağlık kuruluşlarını arayabileceğin bir liste yayımlıyor. Japonya Turizm Ajansı da bu listeye kendi sayfasından yönlendiriyor.

Klinikler çoğunlukla hafta içi gündüz açıktır ve öğle arası verir. Akşam ya da hafta sonu bir sorun çıkarsa otel resepsiyonundan yakındaki nöbetçi kliniği sormak en hızlı yoldur. Gittiğin yere pasaportunu ve ilaç listeni götür, makbuzu mutlaka iste. Ambulans gerekip gerekmediğinden emin değilsen danışma hatlarını sağlık acil durumları sayfasında bulursun.

Bir örnek: gece yarısı alarmı

Mehtap, Tokyo’daki otelinde uyurken Safety tips’ten yüksek bir alarm sesi yükseliyor. Ekranda deprem erken uyarısı var. Birkaç saniye sonra oda sallanmaya başlıyor. Mehtap yataktan inip başını yastıkla koruyor ve camdan uzak duruyor. Sarsıntı bitince ayakkabısını giyiyor, koridordaki anonsu dinliyor. Otel binada kalmanın güvenli olduğunu bildiriyor. Mehtap, Safety tips’ten bölgedeki tsunami durumunu kontrol ediyor ve ailesine kısa bir mesaj atıyor.

Çevrimdışı acil durum notu

Telefonunda ve cüzdanında, internetsiz okunabilecek bir not tut:

1. Adın, doğum tarihin ve pasaport numaran.
2. Otelin Japonca adı, adresi ve telefonu.
3. Sigorta şirketi, poliçe numarası ve yardım hattı.
4. Düzenli ilaçlarının etken maddesi ve dozu.
5. Türkiye’deki acil iletişim kişin.
6. T.C. Tokyo Büyükelçiliği acil hattı +81-70-1456-9122 ve Konsolosluk Çağrı Merkezi +90 312 292 29 29 (7/24).

Sigorta seçimi için seyahat sigortası rehberine bak. Büyükelçiliğin güncel iletişim bilgisini resmî sitesinden yolculuktan hemen önce al.

Türkiye’den gelenler için notlar

• Numaralar farklı: Türkiye’deki tek acil numara 112 alışkanlığını bırak; Japonya’da 110 ve 119 var.
• Deprem refleksi tanıdık: Çök, kapan, tutun ilkesi Japonya’da da geçerlidir; fark tsunami uyarısındadır.
• Türkçe uyarı yok: Resmî uyarılar Japonca ve İngilizce gelir; temel kelimeleri öğren.
• Yakınına haber ver: Japonya, Türkiye’den altı saat ileridedir; gece yarısı bir olayda ailene kısa mesaj bırak.

Pratik ipuçları

• Safety tips’i Türkiye’de kur: İndikten sonra uğraşma.
• Bildirim sesini aç: Sessiz modda uyarıyı kaçırabilirsin.
• Powerbank dolu kalsın: Afet anında en kıymetli eşya şarjlı telefondur.
• Buluşma noktası belirle: Grup dağılırsa istasyon adı değil, çıkış numarası ver.
• Sakin kal: Otel ve istasyon görevlilerinin talimatını izle.

Sık yapılan hatalar

• 112’yi aramak: Japonya’da acil numaralar 110 ve 119’dur; ikisini de hızlı aramaya ekle.
• Sarsıntıda dışarı koşmak: Düşen cam ve tabela en büyük tehlikedir.
• Tsunami uyarısını beklemek: Kıyıda güçlü sarsıntı tek başına yeterli sebeptir.
• Tayfun gününde yola çıkmak: İptal edilen trende ya da havalimanında saatlerce kalabilirsin.

Sık sorulan sorular

Kaynaklar

Sıradaki adım