Japonya’da Su

Japonya’da su hizmeti nasıl işler?

Elektrik ve gazdan farklı olarak su serbest piyasa değildir. Her belediye ya da belediye birliği kendi su idaresini işletir ve tarifesini kendisi belirler. Bu yüzden aynı kullanım Tokyo, Osaka ve Kyoto’da farklı tutarlar çıkarır.

Faturada iki kalem görürsün: içme suyu (上水道, jōsuidō) ve kanalizasyon (下水道, gesuidō). Kanalizasyon ücreti ayrı hesaplanır, ama çoğu şehirde su faturasıyla birlikte tek belgede gelir.

Musluk suyu içilebilir; Shibuya belediyesi de bunu yabancı sakinlere açıkça yazıyor. Tokyo Su İdaresi, şehir suyunun sertliğinin mevsime ve kaynağa göre litrede yaklaşık 50–100 mg arasında değiştiğini belirtiyor. Başka bir şehirdeysen kendi su idarenin su kalitesi sayfasındaki ölçümlere bak.

Her dairede su kiracı adına faturalanmaz. Bazı binalarda yönetim tek sayaçtan okuyup bedeli paylaştırır ya da kiraya sabit tutar ekler. Başvurmadan önce emlakçıya bu düzeni sor; yoksa aynı su için iki kez ödeme yapabilirsin.

Taşınırken su kaydı nasıl yapılır?

Çoğu dairede su, sen girdiğinde zaten akar. Yine de kayıt yaptırman gerekir; aksi hâlde kullanımın kimseye yazılmaz ve bir süre sonra kesilebilir.

1. Su idareni bul: Adresinin bağlı olduğu idareyi belediyenin sitesinde görürsün. Tokyo’nun 23 bölgesi ve Tama’nın büyük kısmı Tokyo Su İdaresi’ne bağlıdır.
2. Zamanında başvur: Tokyo Su İdaresi, taşınmadan 3–4 gün önce başvurmanı istiyor. Başvuru “Tokyo Su İdaresi” uygulamasından ya da müşteri merkezinden yapılır. Uygulamanın İngilizce modunda yalnız başlatma ve iptal başvurusu yapılabiliyor; bu iş için yeterli.
3. Müşteri merkezini kullan: Tokyo’da taşınma hattı 0570-091-100’dür; pazartesi–cumartesi 08.30–20.00 arası açıktır.
4. Sayaç kutusunu kontrol et: Su gelmiyorsa dairenin sayaç kutusundaki (メーターボックス, mētā bokkusu) vanayı aç.

Elektrik ve gazla aynı gün sonuçlanması için üç başvuruyu birlikte yap. Gaz açılışının randevu ve ziyaret gerektirdiğini gaz rehberinde anlattık.

Su faturası ne zaman gelir, nasıl ödenir?

Tokyo’da sayaç iki ayda bir okunur ve fatura iki aylık tutarı gösterir. Bu yüzden ilk su faturan taşındıktan bir iki ay sonra gelir; şaşırma. Okuma dönemi ve sıklığı belediyeye göre değişir, kendi idarenin sayfasından kontrol et.

Okumadan sonra kapına “kullanım miktarı bildirimi” (検針票, kenshinhyō) bırakılır. Belgede kullanılan m³, bağlantı çapı (呼び径, yobikei) ve ödenecek tutar yazar.

Ödeme banka otomatik çekimi, kredi kartı ya da konbinide ödenen fatura ile yapılır. Otomatik ödemeyi kurarsan gecikme riskini kaldırırsın; seçenekler kredi kartı rehberinde.

Tokyo ve Osaka’da su ne kadar tutar?

Tarife iki şeye bağlıdır: bağlantı çapına göre değişen temel ücret ve kullandıkça kademeli artan birim fiyat. Ev tipi bağlantılar çoğunlukla 13, 20 ya da 25 mm’dir.

Tutarlara vergi dahildir. Aynı 20 m³ kullanım 13 mm bağlantıda 3.850 yen, 25 mm bağlantıda 5.170 yen olur. Fark yalnız temel ücretten gelir.

Osaka şehri tarifesini aylık birimle yayımlar. Bir ayda 20 m³ kullanım, su ve kanalizasyon dahil 3.388 yen; 40 m³ kullanım 8.646 yen tutar. Kademeli yapı nedeniyle çok kullanan aile, metreküp başına daha yüksek fiyat öder.

Tokyo, 2026 yazında küçük çaplı ev bağlantılarının temel ücretini dört aylığına sıfırladı ve bu uygulama sona erdi. Benzer bir indirim yeniden açıklanırsa Tokyo Su İdaresi’nin sayfasında görürsün. Başka bir şehirdeysen belediyenin su idaresi sayfasındaki tarife tablosunu kullan.

Taşınırken su nasıl kapatılır?

Çıkış tarihini su idaresine yine 3–4 gün önce bildirirsin. Tokyo’da bildirdiğin son güne kadar suyu kullanabilirsin. Son okuma yapılır ve kalan tutar kayıtlı ödeme yönteminden ya da gelen faturayla ödenir.

Uzun süre evde olmayacaksan sayaç kutusundaki vanayı kapatmak kaçak riskini azaltır. Taşınma gününün tam listesi taşınma sayfasında.

Kışın borular donarsa ne yaparsın?

Tokyo Su İdaresi, hava eksi 4 derecenin altına inince boruların donmaya yatkın olduğunu belirtiyor. Rüzgâr alan ya da güneş görmeyen dış borular daha yüksek sıcaklıkta bile donabilir. Hokkaido, Tōhoku ve dağlık bölgelerde bu konu her kış gündemdedir.

• Önle: Dışarıdaki boruları köpük ya da battaniyeyle sar, üstünü bantla kapatıp ıslanmasını engelle.
• Musluğu hafif aç: Çok soğuk gecelerde ince bir su akışı borunun donmasını geciktirir; akan suyu kapta toplayıp kullanabilirsin.
• Evden uzaklaşırken kapat: Aralık–Mart başı arasında birkaç gün evde olmayacaksan sayaç kutusundaki vanayı kapat.
• Donan boruyu yavaşça çöz: Üstüne havlu sar ve yaklaşık 40 derecelik ılık su dök. Kaynar su boruyu ya da musluğu çatlatabilir.
• Boru patladıysa: Sayaç kutusundaki vanayı kapat ve yetkili bir tesisatçıyı ara.

Tokyo 23 bölgede yetkili tesisatçı bulamazsan bakım merkezini 0120-850-195 numarasından 24 saat arayabilirsin.

Su kaçağını nasıl fark edersin?

Fatura beklenmedik şekilde yükseldiyse önce kaçağı kontrol et. Evde tüm muslukları kapat ve sayaçtaki küçük döner göstergeye (パイロット, pairotto) bak. Su kullanmıyorken dönüyorsa sayaçtan musluğa kadar bir yerde kaçak vardır.

• Sayaçtan ev tarafına kaçak: Bu kısım mülk sahibine aittir. Kiralıkta önce yönetim şirketine haber ver, tamiri onlar organize eder.
• Sayaçtan yol tarafına kaçak: Su idaresinin müşteri merkezini ara. Tokyo, belirli koşullarda bu kısmı ücretsiz onarıyor.
• Faturadaki fazla tutar: Sayacın ölçtüğü su kural olarak ödenir. Tokyo, bazı durumlarda indirim yapılabildiğini söylüyor; müşteri merkezine sor.

Kendin tesisatçı çağırman gerekirse belediyenin yetkili listesinden en az iki teklif al. Kira sözleşmesinde onarım sorumluluğunun nasıl paylaşıldığı ev kiralama rehberinde.

Örnek senaryolar

Senaryo 1, Nagano’da kayak sezonunda çalışan Barış: Yılbaşında bir haftalığına Tokyo’ya gidecek. Çıkmadan önce dış boruları battaniyeyle sarıp bantlıyor, sayaç kutusundaki vanayı da kapatıyor. Döndüğünde vanayı açıyor; boru sağlam ve su hemen geliyor.

Senaryo 2, Osaka’da yaşayan Ebru: İki aylık faturası öncekinin neredeyse iki katı geliyor. Tüm muslukları kapatıp sayaca bakınca göstergenin döndüğünü görüyor. Yönetim şirketine haber veriyor, sızan klozet bağlantısı onarılıyor ve indirim için su idaresine başvuruyor.

Sık yapılan hatalar

• Su aktığı için kaydı unutmak: Kayıt olmadan kullanılan su sonradan sana faturalanır.
• İlk faturayı aylık sanmak: Tokyo’da tutar iki aylıktır; bütçeni buna göre bölüştür.
• Donan boruya kaynar su dökmek: Boru çatlar; ılık su ve sabır kullan.
• Kaçağı ev sahibine bildirmeden tamir ettirmek: Kiralıkta önce yönetim şirketine haber ver.
• Tarifeyi başka şehirle kıyaslamak: Su ücreti belediyeye göre değişir; kendi idarenin tablosuna bak.

Sık sorulan sorular

Kaynaklar

Sıradaki adım